CASHLESS 100% GERE PAR WILOUT
Un soucis ?
Attention: vérifiez bien le numéro de carte saisi. Si il est faux, le solde s'affichera à 0€. Si vous avez associé votre compte à un mauvais numéro, contactez Wilout pour le changement. Afin d'éviter d'un petit malin tente de rentrer plusieurs numéros de cartes pour voler les sous des autres, un compte ne peut associer qu'une seule carte. Wilout vous demandera alors de leur envoyer une photo de votre carte pour preuve du changement.
Les points concernés sont:
- Le merch SYLAK
- Le bar
- Le bar VIP (espèces et CB acceptées également)
- Le stand de restauration SYLAK
Les autres restaurateurs et standistes acceptent leur propres moyens de paiement.
L'achat de la carte et le rechargement se feront uniquement sur place. Vous n'avez rien à commander ou à faire avant le festival.
L'avantage principal pour nous est de pouvoir mieux contrôler les différents stocks pour les années futures. Et pour vous, c'est du temps gagné, et la possibilité de vous faire rembourser votre crédit non utilisé !
Nous avons choisi de ne proposer un rechargement uniquement qu'en point physique car notre couverture réseaux à SMG est trèèèèèès mauvaise. Cette mauvaise connexion pourrait engendrer plus de problèmes que d'avantages.
Localisation: La banque Cashless sera située à droite du bar.
Le remboursement sont ouverts le 05 Août dans la journée, et seront clôturés le 20 Août inclu. Il suffi pour cela de créer un compte en ligne dans la rubrique "accéder à mon compte". Cela ne prends que 2 minutes !
Le participant devra saisir l'identifiant de son support cashless pour l'associer à son compte. Cela lui permettra d'avoir accès à l'historique de toutes ses transactions, puis, à l'ouverture de la période de remboursement, de faire sa demande en ligne. Dès que votre demande est enregistrée, vous recevez un mail. Faites attention à bien noter votre adresse email correctement. De même, bien noter correctement vos infos bancaires, nous avons chaque année une 100aine de l'IBAN rejetés.
Aucun remboursement ne pourra être effectué au-delà du 20 Août 2024.
Les remboursements sont tous envoyés en même temps après la clôture des demandes. Il est donc normal que vous ne voyiez rien arriver sur votre compte en instantané :) Grosso modo, on fait le virement autour du 22/08, le temps que Wilout reçoit notre virement, et ils font vos virements individuels.
Les cartes ne sont malheureusement pas réutilisables chaque année. Les cartes sont gratuites / à notre charge. Les frais de remboursement Wilout sont à la charge du festival. Il n'y a pas de montant minimum de remboursement. Bref on fait tout pour que le système cashless soit gratuit pour vous :)
