CASHLESS 100% GERE PAR WILOUT
Un soucis ?
Attention: vérifiez bien le numéro de carte (au dos de votre bracelet). Ne confondez pas les O et les 0 par exemple. Si il est faux, le solde s'affichera à 0€. Si vous avez associé votre compte à un mauvais numéro, rajouter le bon numéro de carte à votre wallet/compte.
DATE LIMITE DE REMBOURSEMENT 2025: 20 AOUT 2025
Ne gardez pas d'argent sur votre carte en vous disant que vous pourrez l'utiliser l'année prochaine: cela ne sera pas le cas.
Les points concernés par le cashless sur site sont:
- Le merch SYLAK
- Le bar
- Le bar VIP (espèces et CB acceptées également)
- Le stand de restauration SYLAK
- Le SYLAK Café (indépendant du festival/asso, mais prenant le cashless quand même)
Les autres restaurateurs et standistes acceptent leur propres moyens de paiement.
Votre carte sera fixé à votre bracelet d'entrée, que vous ayez pris un pass à la journée ou pour les 3 jours. Vous n'avez rien à commander ou faire avant le festival.
Un pré-chargement des bracelets sera possible à partir de 13h le vendredi, afin de désengorger l'entrée et la banque cashless à l'ouverture
L'avantage principal pour nous est de pouvoir mieux contrôler les différents stocks pour les années futures. Et pour vous, c'est du temps gagné, et la possibilité de vous faire rembourser votre crédit non utilisé ! (contrairement aux jetons)
Nous avons choisi de ne proposer un rechargement uniquement qu'en point physique car notre couverture réseaux à SMG est trèèèèèès mauvaise. Cette mauvaise connexion pourrait engendrer plus de problèmes que d'avantages.
Le remboursement sont ouverts le 04 Août dans la journée, et seront clôturés le 20 Août inclu. Il suffi pour cela de créer un compte en ligne dans la rubrique "accéder à mon compte". Cela ne prends que 2 minutes !
Le participant devra saisir l'identifiant de son support cashless pour l'associer à son compte. Cela lui permettra d'avoir accès à l'historique de toutes ses transactions, puis, de faire sa demande en ligne. Dès que votre demande est enregistrée, vous recevez un mail. Faites attention à bien noter votre adresse email correctement. De même, bien noter correctement vos infos bancaires, nous avons chaque année une 100aine de l'IBAN rejetés.
Aucun remboursement ne pourra être effectué au-delà du 20 Août 2025
Les remboursements sont tous envoyés en même temps après la clôture des demandes. Il est donc normal que vous ne voyiez rien arriver sur votre compte en instantané :) Grosso modo, on fait le virement autour du 22/08, le temps que Wilout reçoit notre virement, et ils font vos virements individuels.
Nous ne prenons aucune comission d'activation du service cashless, ni au remboursement. Tout est à notre charge. Il n'y a pas de montant minimum de remboursement. Bref on fait tout pour que le système cashless soit gratuit pour vous :)
